Terms of service
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Wan de Rue株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「Wan de Rue（ワンドリュー）」（以下「本サイト」といいます。）および本サイトを通じて提供する商品・サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく際には、本規約をご確認のうえ、ご利用ください。
第1条 適用
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サイト上に掲載する各種ポリシー、注意事項、商品ごとの利用条件その他の定めは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項の定めその他本サービスに関する説明等が異なる場合には、個別に別段の定めがある場合を除き、本規約の規定が優先して適用されます。
第2条 本サービスの利用
1. 利用者は、本規約および日本国の法令を遵守して本サービスを利用するものとします。
2. 未成年者が本サービスを利用して商品を購入する場合には、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
3. 利用者は、本サービスの利用に際して当社に提供する氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
4. 利用者がアカウントを作成した場合、アカウントおよびパスワード等を自己の責任において適切に管理するものとします。
第3条 商品について
1. 当社は、本サイト上の商品情報、画像、仕様その他の情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めます。
2. 商品画像は可能な限り実物に近い状態で掲載しておりますが、利用者が使用するモニター、スマートフォンその他の端末の設定や撮影環境等により、実際の商品と色味や質感等が異なって見える場合があります。
3. ハンドメイドまたは素材の特性上、商品によって形状、色味、柄の出方、サイズ等に若干の個体差が生じる場合があります。
4. 当社は、商品の仕様、価格、販売期間、販売数量その他の商品情報を、必要に応じて変更することがあります。
5. 商品の使用方法、対象、注意事項等が商品ページまたは商品パッケージに記載されている場合、利用者はこれらを確認のうえ、適切に使用するものとします。
第4条 注文および売買契約の成立
1. 利用者が本サイト所定の方法により注文手続きを完了した時点で、当社に対する商品の購入申込みが行われたものとします。
2. 当社が注文を受領し、注文確認の通知を利用者に送信した時点で、当該商品について売買契約が成立するものとします。
3. 商品の在庫切れ、価格・商品情報の明らかな誤表示、決済上の問題、不正利用のおそれその他やむを得ない事情がある場合、当社は注文成立後であっても、注文を取消しまたは変更させていただく場合があります。
4. 前項の場合、当社は利用者に速やかに連絡し、既に代金を受領している場合には、適切な方法により返金を行います。
5. 注文確定後のキャンセル、返品または交換については、本サイトに掲載する「返品・返金ポリシー」に従うものとします。
第5条 価格および支払い
1. 商品の販売価格は、本サイト上に表示する価格とします。
2. 商品代金のほか、送料その他の費用が発生する場合があります。これらの費用については、商品ページ、チェックアウト画面または本サイト上の案内に表示します。
3. 利用者は、本サイトで利用可能な決済方法の中から選択し、各決済方法の条件に従って代金を支払うものとします。
4. クレジットカードその他の決済手段を利用する場合、利用者は、本人名義または正当に利用する権限を有する決済手段を使用するものとします。
5. 当社は、決済事業者による審査、利用制限その他当社の責めに帰すことのできない事由により決済が完了しない場合について、責任を負いかねます。
第6条 商品の配送
1. 当社は、利用者が注文時に指定した配送先へ商品を発送します。
2. 商品の発送時期および配送方法については、本サイト上に掲載する配送に関する案内に従うものとします。
3. 天候、災害、交通事情、配送業者の事情その他当社の合理的な管理を超える事由により、商品の配送が遅延する場合があります。
4. 利用者による住所の入力間違い、長期不在、受取拒否その他利用者の事情により商品をお届けできなかった場合、再配送に必要となる送料その他の費用をご負担いただく場合があります。
第7条 返品・交換・キャンセル
商品の返品、交換、キャンセル、不良品への対応その他購入後の取扱いについては、本サイトに掲載する「返品・返金ポリシー」の定めに従うものとします。
なお、商品に不良、破損、誤配送その他当社の責めに帰すべき事由がある場合には、当社所定の方法により対応いたします。
第8条 知的財産権
1. 本サイトに掲載されている文章、画像、写真、イラスト、キャラクター、ロゴ、デザイン、動画、商品名、物語、設定その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、法令により認められる場合を除き、当社の事前の許可なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、改変、販売、配布、公衆送信その他の方法で利用することはできません。
3. 「Wan de Rue（ワンドリュー）」および本サイトに登場するキャラクター、店舗、街の名称、世界観等についても、当社の知的財産として保護される場合があります。
第9条 投稿・レビュー等
1. 利用者が本サイトまたは当社が運営するSNS等にレビュー、コメント、写真その他のコンテンツを投稿する場合、第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないものとします。
2. 当社は、利用者から投稿または提供されたレビュー、コメント等について、法令および利用者の権利に配慮したうえで、本サービスの運営、紹介または改善等のために利用する場合があります。
3. 当社は、法令または公序良俗に反する内容、第三者の権利を侵害する内容、虚偽または誤解を招く内容、本サービスの運営を妨げる内容その他当社が不適切と判断した投稿について、掲載しない、または削除する場合があります。
第10条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為またはこれに関連する行為
3. 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
4. 当社または第三者のプライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
5. 虚偽の情報を使用して注文または登録を行う行為
6. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
7. 不正な決済手段を使用する行為
8. 本サービスの商品を、当社の許可なく営利目的で転売する行為
9. 本サイトまたは本サービスの運営を妨害する行為
10. 本サイトのシステムに不正にアクセスし、または過度な負荷をかける行為
11. 本サイト上の情報を不正な方法で収集、取得または利用する行為
12. その他、当社が本サービスの利用として不適切と合理的に判断する行為
第11条 外部サービス
1. 本サイトは、Shopifyその他の第三者が提供するサービス、決済サービス、配送サービスその他の外部サービスを利用しています。
2. 外部サービスの利用については、それぞれのサービス提供者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
3. 外部サービスの障害、停止、仕様変更その他当社の責めに帰すことのできない事由によって生じた損害について、当社は法令上認められる範囲において責任を負わないものとします。
第12条 個人情報の取扱い
当社は、本サービスを通じて取得する利用者の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第13条 本サービスの変更・停止
1. 当社は、本サービスの改善、保守、システム変更その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更することがあります。
2. システムの保守、障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、当社は事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
3. 当社は、本サービスを終了する場合、合理的な方法により事前に利用者へ周知するよう努めます。
第14条 免責および責任の範囲
1. 当社は、本サービスについて、その安全性、正確性、完全性、有用性等を確保するよう合理的な努力を行いますが、本サービスが常に中断なく利用できること、またはすべての不具合が生じないことを保証するものではありません。
2. 天災地変、通信障害、システム障害、配送業者の事情その他当社の合理的な管理を超える事由により利用者に損害が生じた場合、当社は法令上認められる範囲において責任を負わないものとします。
3. 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は適用される法令に従って責任を負います。
4. 本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の法令により認められない範囲で当社の責任を免除または制限するものではありません。
第15条 本規約の変更
1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要がある場合、法令に従い、本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
3. 変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日から適用されます。
第16条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の規定は引き続き有効に存続するものとします。
第17条 準拠法および管轄裁判所
1. 本規約および本サービスに関する法律関係は、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、当社と利用者との間で誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。
3. 協議によって解決しない場合、本サービスに関する紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第18条 お問い合わせ
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、本サイトに掲載するお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
運営会社
Wan de Rue株式会社
制定日：2026年8月13日